Eres una empresa de construcción que lleva años en el mercado, pero nunca has tenido una estrategia de marketing digital. No sabes por dónde empezar y no tienes tiempo ni dinero para invertir en ello.
Imagine contar con una estrategia de marketing digital bien elaborada que pueda ayudar a su empresa de construcción a llegar a nuevos clientes y hacer crecer su negocio. Mediante el uso de canales en línea como el diseño de sitios web, SEO, redes sociales y marketing por correo electrónico, puede llegar a más personas que nunca.
Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a empezar.
Empiece por su sitio web: Su casa en Internet
Su sitio web es su casa en Internet. Es el primer lugar al que acudirá la gente para informarse sobre su empresa de construcción. Asegúrese de que está bien diseñado y es fácil de navegar. Aunque no es necesario que su sitio web sea una obra maestra del arte moderno, sí necesita algunas páginas importantes como
- Su página de inicio debe ofrecer a los visitantes una visión general de su empresa. Incluya una breve descripción de lo que hace, algunos de sus proyectos recientes y cómo ponerse en contacto con usted.
- Una página de contacto con su número de teléfono, dirección de correo electrónico y enlaces a redes sociales.
- Una página de servicios que describa los servicios que ofrece
- Una página "Acerca de" que explica a los visitantes su empresa, su equipo y su historia.
- Una cartera de trabajos anteriores, especialmente si su empresa de construcción realiza o incluye trabajos visuales como paisajismo, construcción de viviendas o diseño de interiores.
Si no tiene un sitio web, ahora es el momento de invertir en uno. Si tiene un sitio web, pero está anticuado, considere la posibilidad de contratar a un diseñador web para que le dé un lavado de cara. De nuevo, no hace falta que sea un profesional experimentado, pero no querrás que el sitio web de tu empresa sea el primer trabajo de un autónomo.
Busque a alguien con algunos años de experiencia que pueda dar a su sitio web el aspecto que necesita.
Además, asegúrate de que tu sitio web es apto para móviles. En la mayoría de los casos, si el desarrollador utiliza un marco o CMS (sistema de gestión de contenidos, como WordPress) moderno, el sitio web se mostrará bien en dispositivos móviles. Si no estás seguro, pregunta a tu desarrollador o diseñador.
El SEO atrae clientes potenciales "gratis
Una vez que su sitio web está construido y tiene buen aspecto, una poderosa fuente de tráfico es el SEO, o la optimización para motores de búsqueda. No te preocupes, no tiene por qué ser tan complicado como parece.
Existen varios tipos de tráfico para su sitio web:
- Ecológicopersonas que le encuentran a través de un motor de búsqueda como Google
- Pagadopersonas que ven su sitio web porque usted ha pagado por un anuncio
- Remisiónpersonas que le encuentran a través de un enlace de otro sitio web
- Social: personas que te encuentran a través de las redes sociales
- Correo electrónicopersonas que te encuentran porque se han suscrito a tu lista de correo electrónico
Por ahora, vamos a centrarnos en el tráfico orgánico. Este es el tráfico de un motor de búsqueda como Google cuando alguien escribe una consulta y su sitio web aparece en los resultados.
SEO es el proceso de optimización de su sitio web para que ocupe una posición más alta en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs), lo que le ayudará a obtener más tráfico orgánico. Cuanto mejor posicionado esté, más gente verá su sitio web cuando busque empresas de construcción como la suya.
Para empezar con el SEO, hay algunas cosas que puede hacer (tenga en cuenta que esto es increíblemente superficial y no pretende servir de guía exhaustiva):
Utilice títulos y descripciones ricos en palabras clave: Cuando alguien busca empresas de construcción, puede escribir algo como "empresas de construcción cerca de mí". Una página de su sitio web con el título "Empresa de construcción en Chattahoochee" le dará más posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda que si su título fuera "Página principal."
Incluya palabras clave en todo su contenido: Además de utilizar palabras clave en sus títulos y descripciones, también debe utilizarlas en todo el contenido de su sitio web. Sin embargo, no se exceda con esto, o correrá el riesgo de ser penalizado por Google por el relleno de palabras clave. Utilice las palabras clave con prudencia y moderación.
Aparecer en directorios en línea: Google My Business es un buen punto de partida. Cuando la gente busca empresas de construcción, su negocio aparecerá en un mapa con su información de contacto. Si ya tienes un perfil de Google My Business, el siguiente paso es rellenarlo y empezar a recibir opiniones positivas de clientes anteriores. Las reseñas le ayudarán a posicionarse localmente.
Existen otros directorios específicos para empresas de construcción, como The Blue Book Network. Estos directorios le ayudarán a ser encontrado por personas que buscan empresas de construcción en su zona.
Enlace a su sitio web desde las redes sociales: Si tiene cuentas en redes sociales para su empresa (y debería tenerlas), asegúrese de incluir enlaces a su sitio web en la información de su perfil. También puedes compartir entradas de blog y otros contenidos de tu sitio web en las redes sociales, lo que te ayudará a atraer tráfico a tu sitio web.
Empezar a escribir artículos: Esto funciona mejor si se trata de una empresa nacional, pero también puede funcionar bien para empresas de construcción locales o regionales. Si no está seguro sobre qué escribir, considere algunos de los siguientes temas:
- Cómo elegir una empresa de construcción
- Ventajas de trabajar con una empresa de construcción
- La diferencia entre una buena y una mala empresa de construcción
- Qué buscar en una empresa de construcción
- 10 preguntas que debe hacerse antes de contratar a una empresa de construcción
- Temas específicamente relacionados con su oferta de servicios
Incluso si no se trata de artículos en los que pueda posicionarse de forma realista debido a la competencia, puede utilizarlos en sus ventas enlazando los clientes potenciales a estos recursos. Que transformará su proceso de venta.
Incorpore un Email Marketing excelente a su estrategia
Muchos consejos de Internet sobre el marketing por correo electrónico no se aplican a las empresas de construcción. Los consejos que se dan son correos electrónicos de bienvenida, boletines, secuencias de goteo, etc.
Eso no funciona en la construcción.
Normalmente, llega un cliente potencial, alguien les llama. Se visita el lugar, se envía un presupuesto y el cliente firma o pide una revisión. No hay tiempo para calentarlos, y no les importa nada tu boletín de proyectos.
Necesita que su marketing por correo electrónico actúe como un bloqueador de clientes potenciales para su cierre.
Y así es como los artículos pueden ayudarte con tu proceso de ventas. A medida que surjan esas preguntas repetidas, escribe el artículo para ellas y haz una plantilla de correo electrónico para que ventas la envíe cuando la gente pregunte.
Demuestras además que sabes de lo que hablas y ayudas al futuro cliente.
Si estás interesado en adentrarte en la madriguera del conejo del email marketing, escribimos un artículo mucho más profundo sobre email marketing para constructoras aquí.
El marketing de contenidos puede ayudar a cerrar negocios
Esto es como combinar las dos secciones anteriores: SEO y correo electrónico. Los artículos son la forma perfecta de demostrar que eres un experto en tu campo sin ser vendedor o como un anuncio.
Los artículos le ayudarán a establecer una relación de confianza con sus clientes potenciales al demostrar sus conocimientos y ayudarles.
Los artículos serán recogidos por los motores de búsqueda y le ayudarán a posicionarse para determinadas palabras clave relacionadas con su negocio. Y cuando la gente esté lista para comprar, recordará el útil artículo que leyó de usted.
Se trata de una estrategia de marketing digital eficaz para las empresas de construcción porque les ayuda a cerrar negocios a la vez que genera confianza con los clientes potenciales.
Si eres un experto en tu campo, escribir artículos y entradas de blog es una forma estupenda de demostrar tus conocimientos. Cuando los clientes potenciales vean que eres una autoridad en la materia, estarán más dispuestos a hacer negocios contigo.
También puede compartir sus artículos en las redes sociales y en campañas de marketing por correo electrónico para atraer más tráfico a su sitio web y, en última instancia, cerrar más negocios.
Todas estas iniciativas están relacionadas entre sí; sólo es cuestión de hacer que funcionen para su empresa.
El caso de las redes sociales
Ah, las redes sociales. La plataforma donde la gente puede expresar todas sus opiniones, por impopulares que sean.
La mayoría de las empresas de construcción están presentes en las redes sociales, pero no les sacan mucho partido porque no las utilizan correctamente.
El problema de las redes sociales es que hay que ser social. Muchas empresas, no solo del sector de la construcción, las utilizan para lanzar su mensaje una y otra vez y ya está.
Esta es una forma terrible de utilizar las redes sociales y dará como resultado muy poco ROI para tu negocio.
En su lugar, utilice las redes sociales para en realidad ser sociable.
Publique contenidos interesantes y atractivos, no sólo sobre su empresa. Responda a los comentarios, buenos y malos. Muestre la cultura de su empresa. Sea humano.
Si lo haces, las redes sociales pueden ser una forma estupenda de generar confianza entre clientes potenciales y dar a conocer tu nombre. También puede ser una buena forma de atraer tráfico a su sitio web, donde podrá cerrar el trato.
El otro aspecto de las redes sociales es que participar en ellas no es un trabajo a tiempo parcial. Las empresas de más éxito que utilizan las redes sociales tienen a alguien cuyo sólo es estar en las redes sociales. Y para las empresas más jóvenes o las que acaban de iniciarse en el marketing digital, eso supone un gasto enorme y, potencialmente, una apuesta arriesgada si no da sus frutos.
¿Trabaja su empresa de construcción en un espacio visualmente atractivo? ¿O está haciendo el "trabajo sucio" que gen pop no quiere ver? Si usted es de los primeros, podría tener éxito utilizando las redes sociales.
Y realmente usarlo para ser social.
Si no es así, deberá dedicar sus esfuerzos a construir su cartera de proyectos.
El vídeo puede tener un gran impacto si se hace bien
El vídeo marketing es una de las formas más eficaces de llegar a su público objetivo. Pero hay que hacerlo bien.
A la gente le encanta ver vídeos, ya sean educativos, divertidos o simplemente interesantes. Y si puedes hacer un vídeo que atraiga a tu público objetivo, tendrás su atención.
La clave del vídeo marketing es garantizar vídeos informativos y de alta calidad. No hará mucho por tu negocio si son solo un puñado de tomas aleatorias.
Pero si se toma el tiempo necesario para asegurarse de que los vídeos están bien hechos y aportan valor, la gente los verá y recordará su empresa cuando esté lista para comprar.
A diferencia de las redes sociales, incluso las "cosas aburridas" pueden interesar al público adecuado. Si eres una empresa que contrata a muchos contratistas generales, puedes atraer alianzas produciendo vídeos educativos que puedan ver para ampliar sus conocimientos.
Si estás creando otros contenidos, como artículos, puedes crear fácilmente vídeos que los acompañen. Diablos, el guión ya está escrito para el vídeo; todo lo que necesitas es alguien que explique lo que está pasando mientras se desarrolla el vídeo.
El vídeo también puede ayudarle en su proceso de venta. Si tienes un producto o servicio que requiere alguna explicación, crea un vídeo corto.
Puede publicarlo en su sitio web y en las redes sociales o incluso enviarlo por correo electrónico a los clientes potenciales que crea que podrían beneficiarse de lo que ofrece.
Lo bueno del vídeo es que, una vez hecho, puede utilizarse repetidamente con muy poco esfuerzo.
La clave es asegurarse de que sea de alta calidad e informativo para que cumpla su función de atraer nuevos negocios.
Utilice anuncios de pago para atraer clientes potenciales
La publicidad de pago es una excelente forma de hacer llegar su empresa de construcción a personas que buscan activamente lo que usted vende.
Las dos plataformas de anuncios de pago más comunes son Google Ads y Facebook Ads.
Google Ads le permite publicar anuncios en las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google. Estos son los anuncios que aparecen en la parte superior de la página antes de los resultados de búsqueda orgánicos.
También puede publicar anuncios en otros sitios web que formen parte de la red de display de Google.
Facebook Ads te permite publicar anuncios en Facebook, Instagram y Audience Network.
Lo bueno de Facebook Ads es que puedes dirigir tus anuncios a las personas con más probabilidades de comprarte. Si operas a nivel local, puedes segmentar por código postal para atraer solo a los clientes más adinerados o viceversa.
La clave para utilizar anuncios de pago es asegurarse de conducir a los usuarios a una página de destino que capte su información de contacto.
No querrá enviarlos sin más a su sitio web porque no hay garantía de que vuelvan.
Al enviarlos a una página de aterrizaje, al menos puede capturar su información de contacto para que pueda ponerse en contacto con ellos, enviarles más información (como los artículos y vídeos que ha creado) y, finalmente, educarlos hasta que estén listos para comprar.
Los anuncios de pago son una buena forma de llegar a personas que ya están interesadas en lo que usted vende. Pero si no tienes un plan para lo que quieres que hagan a continuación, estás malgastando tu dinero.
Su CRM debe ser excelente
Si no está trabajando con un gran CRM, puede que esté viviendo en la edad de piedra. Un documento Excel ya no es suficiente.
Lo mejor de un CRM es que le permite hacer un seguimiento de todos sus clientes potenciales en un solo lugar. Se acabaron las oportunidades perdidas porque alguien se perdió en el camino.
Un CRM también le proporciona información valiosa sobre su negocio. Podrá ver lo que funciona y lo que no para poder hacer los cambios oportunos. Cada interacción con un cliente potencial, un contratista general o un proveedor es información valiosa que puede ayudarle a perfeccionar su proceso.
Existen muchos CRM, pero no todos son iguales. Algunos se centran exclusivamente en el sector de la construcción, mientras que otros, como HubSpot que son más generales.
Lo importante es que encuentre uno que se adapte a sus necesidades específicas.
Si no está utilizando un CRM, ahora es el momento de empezar. Le hará la vida infinitamente más fácil y le ayudará a cerrar más tratos.
Sus antiguos clientes aún pueden aportarle valor
Sus antiguos clientes pueden seguir siendo una valiosa fuente de negocio, aunque ahora mismo no estén interesados en sus servicios.
La clave está en mantenerse en contacto con ellos, para que le tengan en cuenta cuando vuelvan a comprar.
Hay varias formas de hacerlo. La primera es a través del correo electrónico. Puedes configurar un sistema automático que les envíe un correo electrónico 3, 6, 9 o 12 meses después de la finalización de un trabajo para preguntarles cómo va todo. O tal vez sea necesario algún tipo de mantenimiento para su construcción, puede recordárselo o concertar una cita de seguimiento.
También puede ponerse en contacto con ellos directamente de vez en cuando. Una llamada personal o un correo electrónico pueden ayudar mucho a mantener esas relaciones.
Además, esos clientes pasados pueden ser su billete para conseguir nuevos tratos directa e indirectamente. Si usted conozca Si has hecho un buen trabajo y el cliente está satisfecho, puedes ponerte en contacto con él una vez finalizado el trabajo para pedirle una opinión. Pídeles que publiquen la reseña en tu perfil de Google My Business, ya que eso ayuda a mejorar tu posicionamiento.
¿Ve cómo funciona todo esto? Todos y todo puede formar parte de tu estrategia de marketing digital.
La clave es tener un plan y ser estratégico a la hora de emplear el tiempo, el dinero y los recursos.
Con un poco de esfuerzo, puede asegurarse de que su empresa de construcción sea visible en Internet y genere los clientes potenciales que necesita para hacer crecer su negocio.
Si necesitas ayuda para empezar o quieres que alguien gestione tu marketing digital, ponte en contacto con nosotros hoy mismo. Siempre estamos dispuestos a ayudar a las empresas de construcción.